Aceptación de los términos
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Información del servicio
Nombre comercial: ochre-river
Dirección: Carrer de Mallorca 273, 08037 Barcelona, España
Correo electrónico: [email protected]
ochre-river facilita experiencias de inmersión cultural diseñadas para profesionales y empresarios que buscan perspectivas diferentes sobre trabajo, movimiento y toma de decisiones.
Uso del sitio web
Licencia de uso
Se te concede permiso para visualizar y descargar temporalmente una copia de los materiales en este sitio únicamente para uso personal y no comercial. Esta es la concesión de una licencia, no una transferencia de título.
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Proceso de solicitud y selección
Envío de solicitudes
Al enviar un formulario de solicitud en nuestro sitio, proporcionas información que utilizaremos para evaluar tu idoneidad para nuestras experiencias.
Toda la información proporcionada debe ser veraz, actual y completa. La provisión de información falsa o engañosa puede resultar en el rechazo inmediato de tu solicitud.
Proceso de evaluación
No todas las solicitudes son aceptadas. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes sin necesidad de proporcionar razones específicas.
El envío de una solicitud no constituye un contrato ni garantiza aceptación.
Reservas y pagos
Confirmación de reserva
Una reserva se considera confirmada solo cuando:
- Hemos enviado confirmación escrita por correo electrónico
- Has firmado el acuerdo de participación
- Has abonado el depósito requerido
Estructura de pago
Los pagos se estructuran de la siguiente manera:
- Depósito: 30% del coste total, no reembolsable, pagadero al confirmar la reserva
- Saldo restante: 70% del coste total, pagadero 4 semanas antes del inicio de la experiencia
El incumplimiento del pago del saldo resultará en la cancelación automática de tu reserva sin reembolso del depósito.
Métodos de pago aceptados
Aceptamos transferencias bancarias internacionales. No aceptamos pagos en efectivo ni criptomonedas.
Cancelaciones y modificaciones
Cancelaciones por parte del participante
- Más de 90 días antes: reembolso del 50% del depósito
- Entre 90 y 60 días antes: sin reembolso del depósito, reembolso del 50% de pagos adicionales realizados
- Menos de 60 días antes: sin reembolso de ningún pago realizado
Las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito a [email protected].
Modificaciones de fechas
Las solicitudes de cambio de fecha están sujetas a:
- Disponibilidad en nuevas fechas solicitadas
- Tarifa administrativa de €200
- Solo se permite una modificación por reserva
- Debe solicitarse con al menos 60 días de antelación
Cancelaciones por parte de ochre-river
Nos reservamos el derecho de cancelar una experiencia en circunstancias excepcionales, incluyendo pero no limitándose a:
- Condiciones climáticas peligrosas
- Emergencias locales o restricciones de viaje
- Número insuficiente de participantes
- Circunstancias imprevistas que afecten la seguridad
En caso de cancelación por nuestra parte, recibirás un reembolso completo de todos los pagos realizados, o la opción de transferir tu reserva a fechas alternativas. No somos responsables de gastos incurridos por terceros como vuelos o alojamiento previo.
Responsabilidades del participante
Salud y condición física
Debes asegurarte de que tu salud y condición física son adecuadas para la experiencia seleccionada. Debes informarnos de cualquier condición médica relevante antes de confirmar tu participación.
No somos responsables de problemas de salud derivados de condiciones preexistentes no divulgadas.
Seguro obligatorio
Todos los participantes deben contratar seguro de viaje que cubra:
- Gastos médicos
- Repatriación
- Cancelación de viaje
- Responsabilidad civil
Debes proporcionar prueba de cobertura antes del inicio de la experiencia.
Conducta esperada
Se espera que los participantes:
- Respeten las culturas locales y anfitriones
- Participen activamente en actividades programadas
- Sigan instrucciones de coordinadores y guías locales
- No pongan en riesgo su seguridad ni la de otros
Nos reservamos el derecho de excluir de la experiencia a cualquier participante cuyo comportamiento sea inapropiado, peligroso o irrespetuoso, sin reembolso.
Limitación de responsabilidad
ochre-river actúa como facilitador entre participantes y comunidades locales. No somos responsables de:
- Lesiones personales o enfermedades contraídas durante la experiencia
- Pérdida o daño de pertenencias personales
- Retrasos o interrupciones causadas por transporte público
- Acciones de terceros fuera de nuestro control
- Cambios en itinerarios necesarios por circunstancias imprevistas
Nuestra responsabilidad está limitada al importe total pagado por tu experiencia. No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuenciales.
Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo texto, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de ochre-river o sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
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Fuerza mayor
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- Guerra, terrorismo o disturbios civiles
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Modificaciones de los términos
Podemos revisar estos términos en cualquier momento actualizando esta página. Es tu responsabilidad revisar estos términos periódicamente.
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Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona, España.
Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
Contacto
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